Az ausztrál szövetségi bíróság 14 millió dolláros büntetés megfizetésére kötelezte a Samsung Electronics Australia Pty Ltd-t (Samsung Australia), miután az ACCC által indított eljárásban elismerte, hogy a fogyasztókat félrevezette a különböző Samsung Galaxy telefonok medencébe vagy tengervízbe való bemeríthetőségével kapcsolatban.
A hamis vagy félrevezető állítások az S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus és Note 8 Samsung Galaxy telefonok vízállóságáról szóltak. Ausztráliában több mint 3,1 millió ilyen Galaxy telefont adtak el.
2016 márciusa és 2018 októbere között a Samsung Australia marketingkampányt folytatott, amely kilenc hirdetést tartalmazott(a link külső), amelyet a Facebookon, a Twitteren, az Instagramon, a weboldalán és az üzletekben tettek közzé, amelyek azt mutatják, hogy ezek a Galaxy telefonok alkalmasak medence- és tengervízben való használatra.
A Samsung Ausztrália elismerte, hogy ha a Galaxy telefonokat medencébe vagy tengervízbe merítik, fennáll annak a veszélye, hogy a töltőcsatlakozó rozsdásodik, és leáll, ha a telefont még nedves állapotban töltik.
„A Samsung Ausztrália vízállósági állításai fontos értékesítési pontot jelentenek ezeknek a Galaxy telefonoknak. Sok fogyasztó, aki Galaxy telefont vásárolt, már azelőtt ki volt téve a félrevezető hirdetéseknek, mielőtt új telefont vásárolna”
– mondta Gina Cass-Gottlieb, az ACCC elnöke.
Több száz panaszt áttekintettek olyan fogyasztóktól, akik arról számoltak be, hogy problémákat tapasztaltak Galaxy telefonjaikkal, miután az víznek volt kitéve, és sok esetben arról számoltak be, hogy Galaxy telefonjuk teljesen leállt.
A Samsung Ausztrália anyavállalata, a Samsung Electronics Co., Ltd. (SEC) már a Galaxy telefonok piacra dobása előtt igyekezett enyhíteni a töltőportok korróziójának hatásait, amelyeket a vízzel való érintkezést követő töltés okoz. Ennek ellenére a Samsung Australia marketingkampánya népszerűsítette a Galaxy telefonok használatát a medencékben és a tengervízben, miközben továbbra is fennállt az esély arra, hogy a Galaxy telefonok megsérüljenek a korrózió miatt.
„A Samsung Ausztrália Galaxy telefonjait népszerűsítő hirdetéseiben olyan emberek szerepeltek, akik medencékben és tengervízben használták telefonjukat, annak ellenére, hogy ez végül jelentős károkat okozhat a telefonban”
– mondta Cass-Gottlieb asszony.
Ez a büntetés erős emlékeztető a vállalkozások számára, hogy minden termékre vonatkozó állítást alá kell támasztani. Az ACCC továbbra is végrehajtja a végrehajtási intézkedéseket azokkal a vállalkozásokkal szemben, amelyek termékeik természetére vagy előnyeire vonatkozó állításokkal félrevezetik a fogyasztókat.
A Samsung Ausztrália jogsértő magatartásának túlnyomó többsége az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény megsértéséért kiszabott maximális szankciók emelése előtt történt. Az új szankciórendszer szerinti hasonló magatartások nagyobb szankciókat eredményezhetnek.
A Samsung Australia elismerte, hogy megsértette az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényt, és közös beadványt nyújtott be az ACCC-vel a szankciók és meghagyások tekintetében.
Arra biztatjuk azokat a fogyasztókat, akik megvásárolták a megfelelő Galaxy telefonok egyikét, és megsérültek a töltőporton, miután a telefont medencébe vagy tengervízbe merítették, majd megpróbálták feltölteni a telefont, miközben a víz a kikötőben maradt, forduljanak a Samsung Ausztráliához.
A weboldal cookie-kat használ annak érdekében, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsa. Amennyiben Ön folytatja a böngészést a weboldalunkon, azt úgy tekintjük, hogy nincs kifogása a tőlünk érkező cookie-k fogadása ellen.Cookie settingsElfogadom
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
